Bun venit pe site-ul nostru! Acest document detaliază termenii și condițiile generale de utilizare, inclusiv politicile noastre privind returnările, garanția și alte aspecte importante. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații înainte de a utiliza serviciile noastre. Prin accesarea sau utilizarea site-ului, sunteți de acord să respectați toate prevederile enunțate mai jos.
Termenii și condițiile sunt esențiali pentru a asigura o experiență transparentă și sigură pentru toți utilizatorii. Ele acoperă domenii precum drepturile și responsabilitățile dvs., precum și ale noastre, în ceea ce privește conținutul, tranzacțiile și interacțiunile pe platformă. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne contactați pentru asistență.
Politica de Returnare
Politica noastră de returnare este concepută pentru a vă oferi flexibilitate și încredere în cumpărăturile efectuate. Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile de la data achiziției, cu condiția să fie în starea originală, nefolosite și în ambalajul intact. Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să accesați secțiunea dedicată din contul dvs. sau să ne contactați direct.
Costurile de returnare sunt suportate de către cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii. Odată ce returnarea este procesată, vom emite o rambursare pe aceeași metodă de plată utilizată inițial, în termen de 14 zile lucrătoare. Vă recomandăm să păstrați dovada expedierii pentru a evita întârzieri.
Condițiile Garanției
Garanția acoperă defectele de fabricație pentru o perioadă specificată pe fiecare produs, de obicei între 1 și 2 ani. Pentru a beneficia de garanție, este necesar să păstrați bonul fiscal sau altă dovadă a achiziției. Serviciile de garanție includ repararea sau înlocuirea produsului, în funcție de gravitatea defectului.
Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizare necorespunzătoare, accidente sau modificări neautorizate. Dacă suspectați un defect, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a programa o verificare. Procesul de garanție este gratuit și vă asigurăm că vom face tot posibilul pentru a rezolva problema rapid.
Condiții Generale de Utilizare a Site-ului
Utilizarea site-ului este permisă doar în scopuri legale și respectând legislația aplicabilă. Vă interzicem să distribuiți conținut malicious, să încercați să accesați zone restricționate sau să utilizați site-ul pentru activități frauduloase. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul în cazul încălcării acestor condiții.
Conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile și logo-urile, este protejat de drepturi de autor și nu poate fi reprodus fără acordul nostru prealabil. Suntem dedicați protecției datelor dvs. personale; politica noastră de confidențialitate detaliază cum colectăm și utilizăm informațiile, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor.
Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni și condiții periodic pentru a reflecta schimbări în serviciile noastre sau în legislație. Orice modificare va fi comunicată prin notificări pe site sau prin email. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni. Vă încurajăm să verificați această pagină regulat pentru a fi la curent.
Dacă nu sunteți de acord cu termenii actuali, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului. Pentru dispute, oferim opțiuni de rezolare amiabilă și, dacă este necesar, vă puteți adresa autorităților competente conform legilor românești.
Vă mulțumim că ați ales să ne vizitați și sperăm că acest ghid vă va fi de folos. Pentru suport suplimentar, consultați secțiunea de întrebări frecvente sau contactați echipa noastră de servicii clienți.
